Toimitusehdot

Voimassa 01.04.2019 alkaen

Verkkokauppa

NORDIC PHYSIO CENTER OY (y-tunnus 2738889-3) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 4 – 6 viikkoa. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Takuu/reklamaatio ja kuluttajansuoja

Tuotteillamme on 1 vuoden takuu, ellei toisin mainita. Takuu koskee valmistus- ja materiaalivikoja. Kuitti tai muu voimassa oleva ostotosite on esitettävä takuupalautuksen yhteydessä. Viallisen tai virheellisen tuotteen voi tuoda mihin tahansa Nordic Physio Centerin toimipisteelle tai lähettää osoitteeseen: Asiakaspalautus, Nordic Physio Center Oy. Lisätietoja takuusta saa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon 044 987 7972 tai sähköpostitse osoitteeseen info@nordicphysiocenter.fi. Takuu ei rajoita ostajan lainmukaisia oikeuksia. Kuluttajalla on aina oikeus reklamoida virhe, mutta helpottaaksemme kuluttajan osaa vastaamme siitä, että tuote toimii tuotteelle myöntämämme takuun ajan. (Lisätietoa kuluttajan oikeuksista osoitteessa www.kuluttajavirasto.fi.) Mahdollisissa riitatilanteissa noudatamme kuluttajariitalautakunnan suosituksia. Nämä osto- ja toimitusehdot ovat Suomen lain mukaisia. Nordic Physio Center Oy antaa 1 vuoden takuun kaikille elektroniikkaa sisältäville tuotteille.

Poikkeus: Takuu ei kata käyttötavaratuotteita, kuten ladattavia akkuparistoja. Takuu ei myöskään kata vikoja, jotka johtuvat tuotteiden käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä, virheellisestä käytöstä tai siitä, että tuotteet ovat altistuneet esim. ukkosen aiheuttamalle ylijännitteelle tai että tuotteita on jollain tavalla muutettu.

Vaihto- ja palautusoikeus

Kuluttajansuojalain mukaan kuluttajilla on etämyynnissä oikeus perua kauppa ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Nordic Physio Center Oy:n tuotteilla, jotka on maksettu käteisellä (koskee vain toimipisteillä tehtyjä ostoksia), kortilla, verkkomaksulla tai PayPalilla, on 30 päivän palautusoikeus. Tuotteilla, jotka on maksettu laskulla tai osamaksulla (jos sellainen mahdollisuus on annettu), on 30 päivän palautusoikeus siitä lähtien, kun tuote on otettu vastaan. Ehdot koskevat sekä verkkokaupasta että toimipisteiltä tehtyjä ostoksia. Asiakas saa avata tuotepakkauksen ja tutkia tuotetta siinä määrin, että asiakas pystyy arvioimaan, onko hän tyytyväinen tuotteeseen. Vaihto- ja palautusoikeus edellyttää, että tuote ja alkuperäispakkaus ovat palautettaessa myyntikunnossa. Kaikki mahdolliset tarvikkeet, kuten käyttöohje, kaukosäädin ja pakkaukseen sisältyneet paristot, tulee palauttaa palautuksen yhteydessä. Mikäli asiakas haluaa palauttaa koko tilauksensa, palautamme maksetun summan.

Mikäli haluat palauttaa tuotteita, jotka olet ostanut “osta 3 maksa 2” kampanjan aikana rahanpalautus toimii seuraavasti: Palauttaessasi tuotteen jonka olet saanut maksutta, tuotetta ei hyvitetä sillä tuotetta ei ole veloitettu. Jos palautat maksetun tuotteen, mutta pidät ilmaisen tuotteen, veloitamme maksutta vastaanottamasi tuotteen hinnan. Hyvitämme tällöin ainoastaan maksutta saamasi tuotteen ja palautuksen hintaerotuksen.